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FAQ

Où est située votre entreprise?

Notre siège social est à Shanghai, notre usine se situe à Jiangyin, Province de Jiangsu, Chine. Il faut environ 1 heure en voiture de l'aéroport international de Shanghai Hongqiao à notre usine. Comme il est faible coût de la main-d 'œuvre ici dans le Jiangsu, nous pouvons offrir un meilleur prix avec de haute qualité.

Quelles sont les conditions de paiement?

Habituellement 100% TT, carte de crédit, western union, en espèces et ainsi de suite. Vous pouvez également choisir de payer 30% comme un dépôt et le solde avant expédition ou contre une copie de B/L si la commande est importante.

Pourquoi choisissez-vous Acrel?

La société Acrel a été créée en 2003 et nous sommes en affaires depuis 20 ans. Le code stock de notre société est SZ.300286. Acrel possède deux usines qui produisent des compteurs d'énergie et des transformateurs de courant. Nous avons une équipe de R & D qui développe de nouveaux produits. Nous avons également un centre de test pour assurer la qualité du produit. En outre, nous sommes maintenant professionnels dans les affaires d'exportation.

Qu'est-ce que le délai?

Les échantillons auront besoin de 3 jours ouvrables. 1000pcs délai de 5 jours ouvrables.

Pouvez-vous fournir le service d'OEM?

Oui, nous pouvons. Nous fournissons le service d'OEM pour les clients.

Quels types de compteur d'énergie avez-vous?

Nous avons un compteur d'énergie CA, un compteur d'énergie CC, un compteur d'énergie multifonction, un compteur d'énergie multi-boucles et un compteur d'énergie sans fil, etc.

Comment faire lorsque le défaut de communication réseau RS485?

Veuillez d'abord confirmer si le câblage RS485 est lâche, la connexion inverse AB et d'autres problèmes, puis cliquez sur la touche pour vérifier le tableau des numéros de paramètres généraux, tels que l'adresse, le taux de bauds, vérifier les bits, etc., sont correctement définis.

Comment faire quand le défaut de communication LoRa?

Veuillez utiliser la ligne de port série USB à 485 pour se connecter à l'interface de l'instrument RS485 et lire les paramètres dans le tableau par communication. Vérifiez si les paramètres du tableau sont les mêmes que la configuration sans fil de la station principale supérieure (canal et facteur de spectre étalé). S'ils sont différents, veuillez modifier les paramètres sans fil de l'instrument pour qu'ils soient cohérents avec la station principale, puis tester à nouveau; Si le même, il peut s'agir de l'instrument et du poste principal. Trop éloignés ou interférences de champ graves, à ce moment peut essayer d'utiliser une antenne ventouse externe, ou envisager le nouveau maître sans fil à proximité et tester à nouveau.

Quelle est la différence entre l'accès secondaire ordinaire et le transformateur externe de type W?

Accès secondaire général au transformateur intégré. Le transformateur est sélectionné en fonction du courant réel sur le site. Le modèle W est livré avec un transformateur externe (ne peut pas être démonté, sinon il brûlera le compteur). Le transformateur a été installé sur le site pour un câblage facile et est exempt de démontage.

Quelles sont les significations de 3x57/100V, 3x22/380V, 3X380/660V, 3X100V, 3X380V, 3X660V?

3x100V, 3x57/100V utilisé pour la haute tension, avec transformateur de tension. 3x100V signifie 3P3W, 3x57.7/100V signifie 3P4W; 3x380V, 3x22 V/380V, 3x660V, 3x38 0/660V utilisé pour la basse tension, avec la tension directement entrée. 3x380V, 3x660V signifie 3P3W, 3x22 V/380V, 3x38 0/660V signifie 3P4W.

Compteur d'énergie Acrel recommandé et produits connexes
8618795636361 Michelle.zhou@email.acrel.cn
N ° 9 Xincheng Road, rue Chengjiang, ville de Jiangyin, province du Jiangsu, Chine.